Obchod Play – na vrácení peněz máte nyní 2 hodiny
Pokud jste si zakoupili aplikaci nebo hru v Obchodě Play, měli jste doposud možnost si nechat vrátit peníze v časovém okně 15 minut. Google si byl vědom, že takto krátký časový úsek nemusí zcela postačovat. Zejména tehdy, pokud aplikace nebo hra byla větší a samotné stahování zabralo více času.
Nedávno se objevila informace, že Google v některých případech tento časový úsek prodlužuje, aby uživatel měl aspoň nějakou šanci na stažení a vyzkoušení. To se většinou týkalo datově náročných her. Nyní ale dochází ke změně pravidel a Google oficiálně na stránkách podpory uvádí, že limit 15 minut se prodlužuje na 2 hodiny.
Postup pro zařízení
- Spusťte aplikaci Obchod Google Play Google Play Store.
- Klepněte na ikonu Obchod Play Google Play Store a zvolte možnost Moje aplikace.
- Vyberte aplikaci nebo hru, kterou chcete vrátit.
- Klepněte na tlačítko Vrácení peněz.
Pokud dvouhodinová lhůta pro vrácení peněz dosud neuplynula, budou zobrazena tlačítka Otevřít a Vrácení peněz. Pokud tlačítko Vrácení peněz není zobrazeno, zakoupenou položku nelze vrátit.- Postupujte podle pokynů pro odinstalaci aplikace nebo hry a získání peněz zpět.
Tento postup nelze několikrát použít u jedné konkrétní aplikace nebo hry. Jakmile si necháte jednou vrátit peníze, tak při další instalaci již nemáte tuto možnost. Jedná se bezpečnostní opatření proti zneužívání. Stále zůstává možnost kontaktování vývojáře za cílem vrácení peněz, ale již se jedná o individuální přístup.
Zdroj: engadget.com