Aplikace pro uzavírání pojištění v ČR neuspěly

Mobilní aplikace od pojišťoven nabízející uzavření pojištění se podle počtu uživatelů na českém trhu neuchytily. To vše vyplývá ze statistik jednotlivých pojištěn a průzkumu ePojisteni.cz, které odhalily enormně nízký zájem. I přes snahu nabízet klientům větší komfort, větší rychlost při uzavření a mnohdy i slevy.

Nejvíce rozšířená aplikace je od České pojišťovny, kterou má staženo takřka 100 000 uživatelů. Ostatní se pohybují na hranici 5000 stažení, což má zřejmě za následek minimum uzavřených pojištění přes aplikace. Ačkoliv konkrétní čísla nejsou známa, tak v odhadu může jít pouze o desítky případů ročně. V oblibě tedy pro Čechy stále zůstává možnost sjednání prostřednictvím internetu nebo přímo na pobočce.

„Pro pojišťovny jde spíše o záležitost image. Takto pojaté aplikace se osvědčují hlavně těm klientům, kteří často cestují a na pojištění zapomínají. Díky aplikaci si mohou cestovní pojištění sjednat a zaplatit například ještě během cesty v autě nebo při čekání na letišti. Narůstá zejména zájem o uzavírání pojištění přes internet. Jen za poslední měsíc jsme na portálu ePojisteni.cz uzavřeli výrazně přes tisíc cestovních pojištění. Lidé si na tento způsob rychle zvykli a vědí, že jde o snadnou záležitost na pár minut,“ řekl David Holý z ePojisteni.cz.

Kromě běžných aplikací pojišťovny ve svém portfoliu nabízejí i různé další aplikace, jejichž obliba mezi klienty je o něco větší. Tyto většinou umožňuji klientům nahlásit událost pojišťovně včetně možnosti nahrání fotografie z místa, získávat informace týkající se stavu českých silnic nebo vyzkoušet řešení různých dopravních situací.

„Například pojišťovna UNIQA zaznamenala velký zájem o svou aplikaci při nedávných povodních, kdy klienti právě pomocí aplikace hlásili škody na svém majetku. Allianz zase nabízí aplikaci, která testuje znalosti řidičů o pravidlech průjezdu křižovatkami. Uživatelé, kteří zde dosáhnou nejvyššího skóre, pak mohou dostat slevu na pojistném. Pojišťovny chtějí jít s dobou a klientům nabídnout své služby na různých platformách,“ dodal David Holý závěrem.

Antonín Horňáček

Druhá ruka šéfredaktora a milovník mobilních technologií všeho druhu. Zajišťuje tvorbu obsahu, dodávku nových zařízení do redakce, zpracovává tiskové zprávy apod. Oblíbeným výrobcem je Apple, ale fandí Windows Phone, obdivuje BlackBerry a nezanevřel nad Androidem. Nyní spokojeně užívá LG G4.